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Service und Logistik

Seit 2011 setzen wir unser wissen und unsere leidenschaft in deinen dienst, um ihnen das beste material, surf-und bodyboard, mit dem besten service. Wir haben inzwischen auf ein online-shop für surf-und bodyboard - referenz in Spanien, mit einem der kataloge zu verstehen ist. Und wie unser erfolg basiert auf ihrer zufriedenheit, um euch die 11 gebote, die für unsere tägliche arbeit:

1. Tipps für die fans

Wir sind vor allem liebhaber des surf-und des body, beim ausprobieren der neuheiten, und auf der suche nach möglichkeiten, um möglichst viel zeit auf dem wasser. Unsere erfahrung ermöglicht es uns, analysieren ihre bedürfnisse, um ihnen das am besten geeignete material.

Sie übermitteln wir auch unsere kenntnisse im bereich "Tutorials" auf der website, mit artikeln didaktischen und videos, so dass sie verstehen, jedes detail aus der welt des surf -, bodyboard-und shape.

2. Lager in echtzeit

Wir sind transparent bezüglich der verfügbarkeit der produkte, die aktuell in echtzeit. Die menge jedes produkts wird automatisch durch das web, so dass, wenn sie nur noch ein produkt auf lager haben, und uns es zu kaufen, die verfügbarkeit von diesem produkt vorbeigehen automatisch auf "Ausverkauft". Auch wenn du versuchst, einkaufen und einheiten, die sie auf lager haben, dich zu benachrichtigen.

3. Ausstellung am selben tag, 2 abholungen täglich

Mit 2 abholungen täglich, SENDING a 13:30 und ASM/GLS bis 14.30 uhr, alle bestellungen vor 12.30 uhr gehen am gleichen tag. Und wenn du deine bestellung kurz nach 13.00 uhr, und sie läuft in eile sind, kontaktieren sie uns, wir werden versuchen, trete ich in den tag.

Für lieferungen auf der halbinsel, ihr paket wird geliefert mit einem 24 stunden service, d.h. am nächsten tag versendet worden zu sein. SENDING dich gewarnt der tag, bevor über mail und SMS. Wenn du nicht in dein haus, der dealer, dir sollte eine benachrichtigung zu hinterlassen - schritt, mit den angaben der agentur für ziel, so dass du konkretisieren mit ihnen ein datum und die ungefähre uhrzeit der lieferung. Wenn sie sehen, dass ihr paket wird verzögert, kontaktieren sie uns bitte, wir tun alles, was möglich ist, zur lösung der möglichen probleme.

4. Verpackungen angepasst

Das mag albern klingen, ist es aber nicht. Damit ihre ware in einwandfreiem zustand, ist es wichtig, dass die verpackung dieses im einklang mit der art von produkt. Wir haben boxen zu maßnahmen, um die body-boards, pre shape und surfbretter. Für kleine produkte, die wir verpacken, so dass sie nicht verschoben werden können, innerhalb der box, damit ihr in einem perfekten zustand.

5. Meinungen von echten kunden

Alle bewertungen sehen sie auf der website sowohl über allgemeine als auch über die produkte, sind bewertungen von echten kunden, die gekauft haben, das produkt in unserem shop. Du hast so ein feed-back von unseren kunden über die produkte, um ihnen die auswahl zu erleichtern.

Alle kommentare sind gesammelt von einem drittel das vertrauen, das unternehmen Meinungen, Überprüfte die echtheit der meinungen und wertungen. Wenn sie eine bestellung aufgeben, ihr werdet beurteilen, der service und die produkte, die sie gekauft haben.

Darüber hinaus laden wir alle unsere kunden bewerten Google und Facebook:

Siehe die bewertungen in Google

Siehe die bewertungen auf Facebook

Es ist für uns wichtig, die positiven kommentare spornen das ganze team, und kritik helfen uns, unseren service zu verbessern.

6. Verfolgen sie den status ihrer bestellungen

In jeder phase ihrer bestellung informieren wir sie per mail die situation. Außerdem, wenn sie sich für den transport von SENDING, senden wir ihnen einen link, mit dem sie weiterhin die situation der schickte aus der eigenen system für die rückverfolgbarkeit von [email protected], sogar das telefon der agentur ziel, wenn sie kontakt mit ihnen auf, um genauere erkenntnisse über die voraussichtliche lieferung.

Wollen wir nicht verpassen wellen, die durch unsere schuld, wenn es irgendein problem oder eine verzögerung, zögern sie nicht, uns wissen zu lassen, haben wir nicht wunderstab, aber wir tun alles mögliche, um die lieferung zu beschleunigen.

7. Service nach dem verkauf reagenz

Wir sind nicht hier, nur für dich an der zeit, ihre einkäufe. Haben sie ein problem mit der lieferung, oder mit der garantie eines produkts, wir sind hier, um eine lösung zu finden, so schnell wie möglich.

Die guten beziehungen zu unseren lieferanten und unserem einkaufsvolumen ermöglichen uns die verwaltung der anmeldungen garantie und effizienz.

8. Show-Room zur verfügung


Klicken Sie auf das Bild, um auf die virtuelle Tour zuzugreifen

Wir würden uns freuen, dich in unseren einrichtungen. Wir haben mit einem show-room für dich, wo sehen sie eine auswahl der produkte, die wir haben, sprechen sie uns an und bestellen die von einem computer, die wir ihnen zur verfügung stellen. Wir sind in Sevilla, in. um genau zu sein klicke hier, um zu sehen, in details, wo sind wir und wie erreichen.

9. Zahlungsmöglichkeiten

Neben den klassischen modi der zahlung im internet sind die kreditkarte, paypal, und banküberweisung, bieten wir ihnen 2 arten von zahlungen, innovative, für ihre bequemlichkeit:

- Bezahlung in 3, 6 oder 12 raten ohne zinsen, sofortige antwort

- Surfe zuerst, später bezahlen. Auszahlungen 7 tagen, nachdem wir eine bestellung. D.h., sie zahlen nach erhalt ihrer bestellung.

Klicken sie hier, um zu sehen, in details, die alle modi der zahlung.

10. Best-preis-garantie

Wir suchen ihnen die besten preise, wenn sie das gleiche produkt günstiger in einem anderen online-shop (produktpreis + versandkosten), kontaktieren sie uns bitte, wir werden versuchen, anpassen, unser preis.

11. Sichere deine persönlichen daten und deine transaktionen

Wann immer du einen gewissen persönlichen daten oder zahlung sehen sie in der adressleiste ihres browsers ein vorhängeschloss, mit einer url, beginnend mit https, "S", wie "Sicherheit". Dies bedeutet, dass wir über ein sicherheitszertifikat, die verschlüsselt den austausch von daten zwischen ihrem computer und unseren servern, damit sie nicht fallen in die hand von menschen böswillig.

Wenn du zahlst per kreditkarte, tust du direkt über die payment-plattform der bank Ibercaja, indem eine der TPV mehr sichere, und ohne dass ihre daten im transit durch unsere server.

Wenn du zahlst per Paypal, tust du direkt über die seite von Paypal, dem führenden online-transaktionen und mit allen garantien, die paypal bietet.