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Preguntas Frecuentes Por Zahlungsmethoden, Mehrwertsteuer und Preise

Kann ich per Nachnahme bezahlen?

Nein, aufgrund der hohen Bearbeitungskosten dieser Zahlungsmethode, bieten wir sie nicht an. Wir bieten Ihnen jedoch eine noch bessere Zahlungsmethode an: "Erst surfen, dann zahlen", bei der Sie 7 Tage nach dem Versand Ihrer Bestellung bezahlen müssen, d.h. nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.

Warum bekomme ich eine Fehlermeldung, wenn ich mit "Surf First" oder mit "Ratenzahlung" bezahle?

Es handelt sich nicht um einen Fehler, aber das Finanzunternehmen, mit dem wir zusammenarbeiten, Sequra, hat Ihre Bestellung nicht genehmigt. In diesen Fällen können Sie eine andere Zahlungsmethode wählen oder Sequra unter 931.760.008 kontaktieren.

Enthalten die angegebenen Preise die Mehrwertsteuer?

Ja, alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer, außer wenn Sie von den Kanarischen Inseln, Ceuta, Melilla oder der Schweiz kommen. Da Sie in diesen Gebieten keine Mehrwertsteuer zahlen, zeigen wir Ihnen die Preise ohne Mehrwertsteuer. Dazu müssen Sie dort mit einer Adresse gemeldet sein.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Sie können per Kredit- oder Debitkarte, Banküberweisung, Paypal. Weitere Einzelheiten zu den Zahlungsmethoden finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Ich wohne auf den Kanarischen Inseln, in Ceuta oder Melilla, muss ich Zoll und IGIC bezahlen?

Ja, Sie müssen die Zollgebühren und die IGIC direkt an den Spediteur zahlen, der Ihre Bestellung zustellt. Zu Ihrer Information und zu reinen Informationszwecken betragen die Zollgebühren zwischen 10 und 25 €, und die IGIC beträgt 7%.

Ich habe ein Unternehmen innerhalb der Europäischen Union, aber außerhalb Spaniens. Können Sie mir Rechnungen ohne Mehrwertsteuer ausstellen?

Ja, wenn Sie uns eine gültige innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer mitteilen, stellen wir Ihnen eine mehrwertsteuerbefreite Rechnung aus.

Wie kann ich von Tax Free profitieren?

Wenn Sie außerhalb der Europäischen Union leben, können Sie von Tax Free profitieren, d. h. wir erstatten Ihnen die Mehrwertsteuer auf die Produkte, die Sie außerhalb der Europäischen Union verwenden werden. Dazu müssen Sie uns eine Anfrage an [email protected] schicken, in der Sie folgende Informationen angeben: Bestellnummer, E-Mail, Reisepassnummer, Telefonnummer, Bestimmungsland, Datum der Abreise durch den Zoll und Ihr Geburtsdatum. Mit diesen Informationen erstellen wir das DIVA-Dokument, das Sie dem Zoll vorlegen müssen. Sobald wir die Bestätigung haben, dass das Dokument dem Zoll ordnungsgemäß vorgelegt und abgestempelt wurde, werden wir Ihnen die Mehrwertsteuer zurück erstatten.

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