Wir sind transparent über die Verfügbarkeit der Produkte, die in Echtzeit aktualisiert wird. Die Menge jedes Produkts wird automatisch von der Website verwaltet. Wenn also nur noch ein Produkt auf Lager ist und Sie es bei uns kaufen, wird die Verfügbarkeit dieses Produkts automatisch auf "Nicht auf Lager" gesetzt. Ebenso werden wir Sie benachrichtigen, wenn Sie versuchen, mehr Einheiten zu kaufen, als vorrätig sind.
Gleich über dem Preis des Produkts geben wir an:
"Auf Lager": Das Produkt ist in unserem Lager vorrätig und kann sofort versandt werden.
"Produktionszeit: 4-6 Wochen": Produkt auf Anfrage erhältlich, das für Sie nach Maß gefertigt wird.
"Verfügbare Größen anfragen": Wir sind vom Lagerbestand unseres Lieferanten abhängig, bitte kontaktieren Sie uns.
"Vorübergehend nicht auf Lager": Das Produkt ist derzeit nicht zum Verkauf verfügbar.
Bei den meisten Produkten können Sie nur die Menge kaufen, die wir in unserem Lager vorrätig haben. So können wir die angekündigten Lieferzeiten einhalten und Ihnen einen besseren Service bieten. Wenn Sie jedoch eine größere Menge benötigen, als wir zur Verfügung haben, fragen Sie uns bitte, wir werden versuchen, sie für Sie zu beschaffen.
Auch wir sind Menschen und machen Fehler... Wenn Sie ein Produkt kaufen, das nicht auf Lager ist, entweder aufgrund eines Fehlers unsererseits oder weil Sie ein Produkt gekauft haben, dessen Verfügbarkeit bestätigt werden muss, erhalten Sie eine automatische E-Mail, um Sie darüber zu informieren. Nachdem wir die Situation analysiert haben, senden wir Ihnen innerhalb von 24 Arbeitsstunden eine E-Mail, um Ihnen mitzuteilen, ob wir das Produkt beschaffen können und wenn ja, wie lange die Lieferzeit sein wird.
Sie können wählen, ob Sie mit Ihrer Bestellung fortfahren möchten oder ob Sie eine vollständige oder teilweise Rückerstattung bevorzugen, falls Sie möchten, dass wir Ihnen nur einen Teil Ihrer Bestellung zusenden.
Nein, Sie haben die Möglichkeit, eine Bestellung als "Gast" aufzugeben. Sie haben dann die Möglichkeit, Ihr Gastkonto in ein Kundenkonto umzuwandeln.
Wir informieren Sie per E-Mail über den Fortschritt Ihrer Bestellung in jeder Phase der Bearbeitung. Sie können den aktuellen Status Ihrer Bestellung auch in Ihrem Konto unter "Bestellverlauf" einsehen. Wenn Sie sich für SENDING, MRW oder GLS als Transportunternehmen entscheiden, stellen wir Ihnen auch einen Link per E-Mail zur Verfügung, über den Sie das Paket verfolgen können, zusammen mit den Daten der Zielfiliale, falls Sie diese kontaktieren möchten.
Ja, es sind 100 % echte Bewertungen, die von einem externen Unternehmen zusammengestellt wurden: Verified Reviews. Alle Bewertungen sind echt, sowohl positive als auch negative. Die Produktbewertungen werden nur und ausschließlich von Kunden abgegeben, die dieses Produkt gekauft haben.
7 Tage nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail von "Verified Reviews", einem externen und unabhängigen Unternehmen, das Sie um Ihre Meinung bittet. Dies garantiert, dass die Bewertungen von echten Kunden stammen, die das zu bewertende Produkt gekauft haben. Sie können uns auch gerne, wann immer Sie wollen, auf GOOGLE und FACEBOOK bewerten!
Aufgrund des umfangreichen Produktkatalogs, den wir anbieten, kann es manchmal schwierig sein, das zu finden, was Sie suchen.
Zögern Sie nicht, die Suchfunktion zu verwenden, sie ist ein sehr wirksames Werkzeug. Sobald Sie anfangen, das Gesuchte einzugeben, zeigen wir Ihnen die Produkte, von denen wir glauben, dass Sie sie suchen. Sie können auch nach Kategorien suchen und die Filter verwenden, um Ihre Suche zu verfeinern. Wenn Sie trotzdessen immer noch nicht finden können, was Sie brauchen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir sind per Chat, WhatsApp, Telefon und Mail erreichbar und werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Ja, das tun wir: in 10 Minuten Entfernung von Sevilla - Spanien, in Gelves. Wir ziehen den Begriff "Show-Room" vor, da dieser die Örtlichkeit am besten beschreibt. Zögern Sie nicht vorbeizukommen, wir beraten Sie gerne und Sie können Ihre Bestellung vor Ort mit einem Computer, den wir zu Ihrer Verfügung haben, aufgeben.
Ja, der Kauf von Mundo-Surf-Artikeln im Internet ist absolut sicher: Alle Vorgänge, die die Übermittlung von persönlichen Daten oder Bankdaten beinhalten, werden in einer sicheren Verbindung durchgeführt, mit einer https-URL und einem SSL-Sicherheitszertifikat, das den gesamten Datenaustausch verschlüsselt. Und wenn Sie mit einer Kreditkarte bezahlen, werden Ihre Daten nur an die Finanzinstitute übermittelt, die die Zahlung über deren Plattform abwickeln, und werden nicht in unseren Datenbanken gespeichert. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
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