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Dernière mise à jour: 5 août 2020

Nous continuons à opérer via notre boutique en ligne www.mundo-surf.com. Toutes les commandes passées avant 14h00 (produits en stock) continuent d'être expédiées le jour même, pour une livraison en 2-3 jours ouvrables. Les changements dans notre service sont les suivants:

1. Livraisons:

- Nos transporteurs procéderont à une livraison "sans contact" pour assurer la santé de tous.

- Les livraisons en points relais sont suspendues.

- Pour certains codes postaux, les livraisons peuvent être retardées. La liste des codes postaux fluctue chaque jour, elle concerne les endroits les plus touchées et qui subissent des restrictions.

- SCHENKER procédera à une seule tentative de livraison, si elle ne peut être livrée, la marchandise sera retournée. Si vous allez commander une planche de surf ou un pain de mousse, vous devez être particulièrement attentif le jour de la livraison.

2. Retours:

Tant que l'état d’urgence n'est pas levé, la période de retour ne commencera pas à compter. Autrement dit, nous donnons 100 jours de retour (30 jours pour les produits en vente) sans compter les jours d’état d´urgence.

3. Retrait et achat en magasin physique:

Le magasin physique est ouvert, dans le respect de notre protocole que nous détaillons ci-dessous:


1. Rappel des mesures de prévention


Utilisez le gel hydroalcolique pour vous désinfecter les mains
Portez le masque
Maintenir la distance de sécurité de 2 mètres


2. Informations d'achat

Entrez un par un, attendez devant le magasin si nous servons déjà quelqu'un
Effectuez l'achat avec agilité et rapidité, ne restant dans le magasin que le temps nécessaire
La cabine d´essaillage est temporairement inutilisable

Courage à tous, ensemble nous surmonterons la situation!

L'équipe de mundo-surf.com