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Preguntas Frecuentes Por Retours et remboursements

Puis-je retourner un produit parce que la taille ne me va pas, que je n'aime pas la couleur, ou j´ai simplement changé d'avis ?

Vous avez 14 jours pour retourner un produit et obtenir son remboursement. De plus, nous avons prolongé le délai légal à 100 jours en émettant un bon d'achat valable un an en magasin. Il vous suffit de nous envoyer les produits que vous souhaitez retourner en indiquant votre nom, prénom et le numéro de votre commande. Les frais directs de retour du produit seront à la charge de l'acheteur, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part. Vous trouverez plus de détails sur les retours dans les conditions générales.

Je veux annuler une commande, que dois-je faire?

Demande l´annulation de ta commande en envoyant un mail à [email protected], en indiquant le numéro de ta commande. Si ta commande n'a pas encore été expédiée, nous te rembourserons la totalité du montant payé par le même moyen que tu as utilisé pour payer. Si ton paquet est déjà parti, tu devras nous le retourner après livraison.

Je veux retourner certains produits, que dois-je faire ?

Retourne nous la marchandise dont tu ne veux pas ! Tu as tous les détails dans les conditions générales de vente.

Ce que nos clients en pensent:

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