Per la maggior parte dei prodotti, ti permettiamo di acquistare solo la quantità che abbiamo fisicamente disponibile nel nostro magazzino. Questo ci consente di rispettare le scadenze di consegna annunciate e di offrirti un servizio migliore. Tuttavia, se hai bisogno di una quantità maggiore di quella che abbiamo a disposizione, contattaci, cercheremo di procurartela.
Anche noi siamo umani, e ci possiamo equivocare... Se acquisti un prodotto esaurito, dovuto a causa di un errore nel nostro inventario, o sia perché hai acquistato un prodotto che necessitava di una conferma di disponibilità, riceverai un primo messaggio automatico una e-mail per informarti. Dopo aver analizzato la situazione, e in meno di 24 ore lavorative, ti invieremo una e-mail per dirti se possiamo ottenere il prodotto e, se possiamo ottenerlo, quali sarebbero i tempi di consegna.
Puoi scegliere se andare avanti con il tuo ordine, o se preferisci un rimborso totale o parziale, nel caso in cui desideri che ti inviamo solo una parte del tuo ordine.
No, hai la possibilità di effettuare un ordine come "ospite". Avrai dopo la possibilità di convertire il tuo account "ospite" in un account “cliente”.
Ti informiamo via e-mail dello stato di avanzamento del tuo ordine, in ogni fase della sua preparazione. Puoi anche controllarlo dal tuo account, "Cronologia ordini", lo stato attuale del tuo ordine. Se scegli SENDING, MRW o GLS come corriere, ti faciliteremo via email un link in modo che tu possa tracciare il tuo pacco, con le informazioni dell'agenzia di destino, nel caso tu voglia contattarli.
Sì, sono commenti reali al 100%, raccolti da una società esterna: Verified Review. Tutti i commenti sono reali, sia positivi che negativi. Le recensioni dei prodotti sono rilasciate solo ed esclusivamente dai clienti che hanno acquistato questo prodotto.
Dopo 7 giorni dell’invio del tuo ordine, riceverai una e-mail da "Verified Review", una società esterna e indipendente, che richiede la tua opinione. Ciò garantisce che i commenti siano emessi da clienti reali che hanno acquistato il prodotto che valuteranno. Puoi anche commentare su GOOGLE e FACEBOOK quando vuoi!
A causa dell'ampio catalogo di prodotti che offriamo, a volte può risultare complicato trovare quello che stai cercando. Non esitare ad utilizzare il motore di ricerca della nostra pagina, è uno strumento molto potente, non appena inizi a digitare quello che stai cercando ti mostriamo i prodotti che pensiamo tu stia cercando. Puoi anche navigare per categoria e utilizzare i filtri per affinare la ricerca. Se anche cosi non trovi ciò di cui hai bisogno, mettiti in contatto con noi, tramite chat, WhatsApp, telefono, mail, faremo tutto il possibile per aiutarti.
Sì abbiamo un negozio fisico, situato a 10 minuti da Siviglia - Spagna, in Gelves. Preferiamo chiamarlo "Show-Room", che meglio descrive il luogo. Non esitare ad avvicinarti, ti consiglieremo e potrai effettuare l'ordine in sito con un computer che mettiamo a tua disposizione.
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