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Preguntas Frecuentes Por Restituzioni e rimborsi

Posso restituire un prodotto perché la taglia non mi va bene, o non mi piace il colore oppure ho cambiato idea?

Hai 14 giorni per restituire un prodotto e ottenere il rimborso. Inoltre, abbiamo esteso il periodo legale a 100 giorni emettendo un buono acquisto valido per un anno nel negozio. Basta inviarci i prodotti che desideri restituire, indicando il tuo nome, cognome e il numero del tuo ordine. Il costo diretto della restituzione del prodotto sarà a carico dell'acquirente, a meno che il reso sia dovuto a un nostro errore. Troverai ulteriori dettagli sulle restituzioni nelle condizioni generali.

Voglio annullare un ordine, cosa devo fare?

Avvisaci via mail a [email protected], indicando il numero del tuo ordine. Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, ti rimborseremo l'importo pagato con lo stesso mezzo che hai utilizzato per pagare. Se è già partito, lo gestiremo come restituzione, una volta che ti è stato consegnato.

Voglio restituire dei prodotti, cosa devo fare?

Avvisaci via mail a [email protected], indicando il numero del tuo ordine, e restituisci la merce che desideri rendere. Se restituisci l'intero ordine, ti rimborseremo l'intero importo dell'ordine, comprese le spese di spedizione. Se restituisci parte dell'ordine, ti rimborseremo l'importo dei prodotti restituiti, a condizione che siano in perfette condizioni. Ti rimborseremo con lo stesso mezzo che hai utilizzato per pagare. Hai maggiori dettagli nelle nostre condizioni generali. Ricorda che il reso in denaro verrà effettuato solo entro i primi 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, dopo 14 giorni verrà emesso un buono acquisto.

Lo que dicen nuestros clientes:

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