100 dagen retour
Levering 48/72 uur
Tevreden of terugbetaald
Gratis verzending bestellingen> 149€
100 dagen retour
Levering 48/72 uur
Tevreden of terugbetaald
Gratis verzending bestellingen> 149€
Soms gaat het niet zoals verwacht ... Maar hiervoor is er onze after sales afdeling! Het doel is om, waar mogelijk, een oplossing te bieden voor uw problemen.
U vindt hier onze formulieren om uw garantieverzoeken, transportclaims en claims wegens niet-naleving van de ontvangen bestelling te verwerken.
Onze dienst na verkoop zal u zo spoedig mogelijk antwoorden.
Al onze producten vallen onder de wettelijke garantie van 3 jaar, die elk fabricagefout dekt. Hoewel u altijd de mogelijkheid heeft om de garantie direct bij het merk aan te vragen, kunnen wij ook uw garantieverzoek bij het merk verzorgen. Om dit te doen, moet u het volgende formulier invullen:
https://forms.gle/YP1RLGwP8UWRzuwN6
Als u vragen heeft bij het invullen van het formulier, kunt u contact opnemen met onze klantenservice, per e-mail op warranty@mundo-surf.com.
Let op: de garantie dekt producten die minder dan 3 jaar geleden zijn gekocht tegen een fabricagefout. De garantie dekt geen defecten veroorzaakt door verkeerd gebruik of normale slijtage van het product tijdens gebruik. Het is altijd de fabrikant die beslist of een product wel of niet onder de garantie valt. De fabrikant is de enige die de fabricage- en ontwerpprocessen van zijn producten kent en die kan beslissen of schade te wijten is aan een fabricagefout of misbruik. In het geval van garantie voor schade, kan de fabrikant het product vervangen of repareren. In geval van reparatie moet u het product op het moment van reparatie laten immobiliseren.
Al onze zendingen zijn gedekt door een transportverzekering. Om de verzekering te kunnen verwerken, hebben we een aantal essentiële gegevens nodig. Het is erg belangrijk dat u ons deze informatie zo snel mogelijk toestuurt. Als uw goederen in slechte staat, beschadigd of kapot zijn aangekomen, moet u het volgende formulier invullen:
https://forms.gle/9GL7pPJo67YW7CXb9
Als u vragen heeft bij het invullen van het formulier, kunt u contact opnemen met onze after-salesafdeling via e-mail claim@mundo-surf.com.
We hebben geavanceerde middelen om de conformiteit van bestellingen te controleren voordat ze worden verzonden. Maar toch kan er een menselijke fout zijn waardoor u een ander product ontvangt dan het product dat u hebt besteld, of misschien mist u een artikel. Vul dan het volgende formulier in:
https://forms.gle/FdJcFFQFF7qZAzj18
Als u vragen heeft bij het invullen van het formulier, kunt u contact opnemen met onze after-salesafdeling via e-mail claim@mundo-surf.com.
ONTDEK ONZE PRO-TIPS
ALLES WAT JE WILDE WETEN ZONDER HET TE DURVEN VRAGEN
We vertellen je alles over surfen, bodyboarden en Shape. Van hoe je eendenduik kunt maken, tot hoe je een surfplank kunt maken of hoe je een bodyboard-lijn kunt aansluiten, we leggen alles uit wat we weten, bijna alles.
Meer detailsGARANTIE TEVREDEN OF GELD TERUG
100 DAGEN OM EEN PRODUCT TE RETOURNEREN
De kwaliteit van producten en diensten die wij bieden, is DE prioriteit. Daarom geven we u 100 dagen om een artikel te retourneren, 30 dagen voor promotieartikelen. En als u via PayPal hebt betaald, betalen ze u zelfs de teruggave terug.
Meer detailsSSL BEVEILIGD EN KWALITEITSLABELS
U KUNT ONS VERTROUWEN!
Betaal met PayPal, creditcard of bankoverschrijving veilig met beveiligde transacties.
Meer details100 dagen terug
Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, heeft u 100 dagen (30 voor promoties) om een van de producten terug te sturen.
Meer detailsTevreden of restitutie
We zullen het geld terugstorten in geval van terugkeer, zonder dat u ons enige uitleg hoeft te geven.
Meer detailsVeilige betalingen
U kunt 100% veilig betalen, alle transacties worden beschermd door een SSL-beveiligingscertificaat.
Meer detailsRealtime voorraad
Het internet wordt in realtime bijgewerkt om u nauwkeurige informatie te geven over de beschikbaarheid van onze producten
Meer details100 dagen terug
Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, heeft u 100 dagen (30 voor promoties) om een van de producten terug te sturen.
Tevreden of restitutie
We zullen het geld terugstorten in geval van terugkeer, zonder dat u ons enige uitleg hoeft te geven.
Veilige betalingen
U kunt 100% veilig betalen, alle transacties worden beschermd door een SSL-beveiligingscertificaat.
Realtime voorraad
Het internet wordt in realtime bijgewerkt om u nauwkeurige informatie te geven over de beschikbaarheid van onze producten
Mundo-Surf.com is een online winkel Surf, Bodyboard, Skateboard en Stand-Up-Paddle. Ons doel is om een uitgebreide selectie van de beste surf- en bodyboard-producten ter beschikking te stellen. Boards, riem, covers, neopreenpakken, accessoires die u in onze surf winkel vindt u de beste merken: Creatures, FCS, Shapers, Xcel, Trots, NMD, Versus, Sniper, Agent Achttien, Zion, Eurofin, Bic, Mystic, DK Far-King, etc ... Wij zijn een gedreven team, aarzel dan niet om contact met ons op, wij zullen u graag om u te helpen.
-------------------
* Als u niet tevreden bent van een product, heb je een totaal van 100 dagen om het terug te sturen, 30 dagen voor promoties. Terug verzendkosten gratis als u via Paypal betaald, volgens de voorwaarden van de dienstverlening door PayPal.
** Bij mundo-surf staat de kwaliteit van service en producten voorop. Als je een artikel aan ons wilt retourneren, krijg je van ons een volledige terugbetaling (retour binnen 14 dagen) of betalen we je terug in de vorm van een tegoedbon (retour na 14 dagen).
*** Het verschepen is vrij van 149€ GLS voor Duitsland, met uitzondering van surfplanken en foam.
Zie details van de aanbiedingen in de algemene verkoopvoorwaarden.
Om een nieuwsbrief te ontvangen, moet u dit accepteren winkel voorwaarden.
Voordat u de toepassing accepteert, moet u de basisinformatie over de gepresenteerde gegevensbescherming lezen hier.
Enamorados del surf, bodyboard y el skate. Nuestro equipo vive día a día por y para estos deportes, por ello, ponemos a tu alcance el material técnico de alta calidad. Además, solo confiamos en las marcas más reputadas del sector como Rip Curl, Billabong, Quiksilver, Roxy, O´Neill, Creatures Of Leisure, FCS, Dakine, Ocean & Earth, Nomad, Funkshen, NMD, Versus, Sniper, Reeflex, Firewire, Lost, Channel Island, NSP, Torq, etc…Si tienes alguna pregunta sobre qué material es el más adecuado para ti o sobre el funcionamiento del mismo, no dudes en consultarnos, estaremos encantados de poderte ayudarte. Nos esforzamos para que encuentres fácilmente los productos que buscas, al mejor precio, y para que lo recibas en tu casa lo más rápido posible.