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Allgemeine nutzungsbedingungen

1. Wie man eine bestellung aufgibt

2. Preise

3. Versandkosten

4. Lieferzeit

5. Sicher

6. Verfügbarkeit der produkte

7. Zahlungsmittel

8. Retouren und widerrufsrecht

9. Garantie der produkte

10. Über das qualitäts-siegel für Vertrauenswürdige Online

11. Datenschutz und verwendung von Cookies

1. Wie man eine bestellung aufgibt

Wir bieten ihnen die folgenden zahlungsmöglichkeiten für die bestellung:
- Per Internet auf unserer homepage: www.mundo-surf.com (24h/tag, jeden tag der woche)
- Per e-Mail [email protected]

Wir sind hier, um ihnen zu helfen, nehmen sie bitte kontakt mit uns auf 00(34) 955 439 494 von montag bis freitag von 9h00-14h30 & 17h30-20h00 auch per live-Chat, bei WhatsApp unter 00(34) 955 439 494, oder per e-Mail à [email protected]


2. Preise

Für registrierte kunden, die auf der halbinsel, alle preise enthalten die gesetzliche MEHRWERTSTEUER.


Für registrierte kunden und bewohner auf den Kanarischen inseln, Ceuta und Melilla, verrechnen wir keine MEHRWERTSTEUER, und müssen angeben, ihre PERSONALAUSWEIS-oder-NIE-neben ihrem vor-und nachnamen. Die kosten für zoll und die einfuhrumsatzsteuer müssen bezahlt werden bei der ankunft durch den empfänger der ware.


3. Versandkosten

The amount of the shipping costs is indicated in real time in the basket, and evolves as and when products are added to it, and according to the address of delivery filled. For customers who are not logged in with a customer account, the shipping costs shown in the shopping cart will be calculated on the basis of a delivery in Germany.

Shipping costs are free in the following cases:

- order over 149 € including VAT and delivery in Germany, excluding surfboard and foam breads

In all other cases, the shipping costs vary from € 8.90 to € 150 depending on the products ordered, the quantity, the mode of transport chosen, and the delivery address.

We work with the following suppliers for our shipments:

- GLS, for space-saving goods. They will make 2 home delivery attempts, then drop the package in the relay point closest to your home. From the start of our warehouse, they will send you the information necessary to follow your package.

- GEFCO and TRANSNATUR, for large shipments such as surfboards and foam buns.

4. Lieferzeit

Orders placed before 2 pm and containing products in stock will be shipped within one day, in order to guarantee delivery within 3 to 4 days in Germany.

For other destinations, delivery times are as follows:


- Europe: between 1 and 6 days

- Rest of the world outside the European Union: between 3 and 30 days

If for any reason the delivery time should be longer, Mundo-Surf will notify its customer within 48 hours after ordering, giving him the opportunity to cancel his order and obtain a full refund.

5. Sicher

Mundo-surf.com ist dafür verantwortlich, dass die Ware in gutem Zustand an ihrem endgültigen Bestimmungsort ankommt. Im Falle einer Beschädigung des Materials muss der Kunde Mundo-surf.com so schnell wie möglich per E-Mail an [email protected] informieren und den Schaden erklären. Wir empfehlen, den Schaden durch Fotos zu veranschaulichen, damit wir die entsprechenden Ansprüche bei dem für den Schaden verantwortlichen Transportunternehmen geltend machen können.

6. Verfügbarkeit der produkte

Unter unserem motto "Stock" echtzeit", wir versprechen ihnen eine präzise und aktuelle informationen über die verfügbarkeit der produkte sehen sie auf der website. Die verfügbarkeit wird in echtzeit aktualisiert, auf der grundlage der aufträge und aktualisieren sie die website täglich, abhängig von den waren, die zu uns kommen.

Einige produkte sind nicht in unserem eigenen lager, und für sie haben wir ihnen klar und deutlich in der beschreibung des produkts die notwendigkeit, uns zu kontaktieren, um zu bestätigen, verfügbarkeit und lieferzeit.

Wenn du eins dieser produkte, oder wenn sie wegen menschlichen versagens oder technischer einkauf ein produkt nicht verfügbar, sie käme automatisch eine e-mail indicándotelo. Wir werden uns umgehend mit ihnen in verbindung, um zu kommunizieren, ihrer verfügbarkeit und der zeitraum, in dem sie das, was wir liefern. Immer haben sie jederzeit die möglichkeit der löschung ihrer bestellung, erstatten wir ihnen den gesamten betrag bezahlt.

7. Zahlungsmittel

Mundo-surf.com bietet 3 arten von zahlungen unterschieden:


- Zahlung per ec-karte und kreditkarte, VISA und MASTERCARD


- Zahlung per PayPal


- Zahlung per banküberweisung

Wenn du wissen willst, aber hier hast du mehr details über die zahlungsmethoden , die wir anbieten.

8. Retouren und widerrufsrecht

Wenn aus irgendeinem grund sie möchten einen artikel zurückgeben, haben sie eine frist von einhundert (100) tage ab erhalt der ware geltend zu machen, dein widerrufsrecht ohne strafe, so wird die erstattung des vollen kaufpreis, d.h. der preis des produktes und die versandkosten bei rückgabe der gesamten bestellung oder der betrag des oder der produkte erstattet, wenn du einen teil deiner bestellung. Für produkte, die im angebot sind, werden sie dreißig (30) arbeitstagen ab dem erhalt der ware, um den artikel zurückgeben. Der zurückgegebene artikel darf nur sein, in einem perfekten zustand.


Du musst senden sie das produkt mit ihrem namen, vornamen und nummer der bestellung, an folgende adresse:


Welt-Surf.com - Padang-Padang SL
Technologiepark CITEC
Calle Manuel Trillo de Leyva, 27
41120.

Sie müssen uns von ihrer entscheidung, diesen vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen erklärung (z.b. ein brief per post, fax oder e-mail). Sie können das muster - widerrufsformular unten, obwohl seine verwendung nicht obligatorisch ist:

"Achtung:

Mundo-Surf.com - Padang-Padang SL
Technologiepark CITEC
Calle Manuel Trillo de Leyva, 27
41120.

[email protected]

Hiermit teile ich/wir (*) desisto von mir/uns (*) vertrag über den kauf der folgenden waren/die erbringung der folgenden dienstleistung (*)

– Bestellt am/erhalten am (*)

– Name des / der verbraucher oder der konsumenten und nutzer

– Wohnsitz des verbrauchers und anwenders sind oder für die verbraucher und nutzer

– Unterschrift des verbraucher oder von verbraucher und benutzer (nur bei übermittlung dieses formulars auf papier)

– Datum

(*) Nichtzutreffendes streichen."


Nach überprüfung der zustand des produkts, werden wir die erstattung des betrags durch das gleiche mittel, das sie verwendet haben, um die zahlung durchzuführen.

Die kosten für die rücksendung kostenlos sind gültig für bestellungen per Paypal, für kunden, die den dienst aktiviert in https://www.paypal.es/devoluciones/. Paypal würde die zahlung einer erstattung der kosten für sendungen gemäß den allgemeinen nutzungsbedingungen des service für die rücksendung die kosten der rücksendung von Paypal.

Für bestellungen, die nicht bezahlt werden, paypal oder clients, die nicht aktiviert wurden, den dienst für die rücksendung versandkosten von Paypal, der käufer trägt die kosten für die rücksendung im direkten produkt. Wir empfehlen die verwendung der dienste von Packlink, ernten das produkt in ihrem hause zu einem sehr konkurrenzfähigen preis, und sie können bearbeiten, und ließ sich von ihrem computer auf www.packlink.es

Wenn du das produkt durch einen unser fehler, alle ausgaben von sendungen, generiert werden, gehen auf unser konto.

Die produkte der durchgeführten maßnahmen oder speziell angepassten produkten, wie den foam pre-shapeados oder surfbretter durchgeführten maßnahmen oder mit einem custom painting, zu entrichten vor beginn der herstellung, und haben nur anspruch auf erstattung bei beschädigung oder nicht-konformität des produkts.


9. Garantie der produkte

Gemäß artikel 123 des RDL 1/2007, Padang-Padang SL reagiert, die fehler nach, damit sie innerhalb von 2 jahren ab lieferung. Der benutzer muss sich informieren Mundo-Surf.com die vertragswidrigkeit innerhalb von zwei monaten seit kenntnis von ihr, per e-mail an [email protected]


Im falle eines defekten produkts, werden wir, je nach bedarf, reparatur, ersatz, minderung oder auflösung des vertrages, besorgungen, sind kostenlos für den benutzer.


Gehören nicht die mängel verursacht durch vernachlässigung, schläge, gebrauch oder manipulation, oder die materialien unterliegen einem normalen verschleiß.


10. Über das qualitäts-siegel für Vertrauenswürdige Online

Online vertrauen ist eine partnerschaft, deren ziel es ist, das vertrauen der verbraucher in das Internet und die neuen digitalen medien, bietet ein instrument an die öffentlichen und privaten einrichtungen für das anzeigen der ethischen verpflichtung der gesellschaft, und so sammeln die erforderliche vertrauen der verbraucher aus.

Bieten auch dem verbraucher und dem online-unternehmen ein instrument zur außergerichtlichen beilegung von streitigkeiten schnell, wirtschaftlich und effektiv.


Das vorhandensein der dichtung VERTRAUENSWÜRDIGEN ONLINE im web www.mundo-surf.com zeigt, halten die partnerschaft, die wir respektieren ihre ethik-kodex.



Du kannst den code ethischen, vertrauenswürdigen online. Wir unterwerfen uns dem system der außergerichtlichen beilegung von beschwerden, VERTRAUENSWÜRDIGEN ONLINE.

Die parteien machen geltend, nach seiner wahl, um konflikte zu lösen und mit verzicht auf jeglichen anderen gerichtsstand, der zuständigkeit der gerichte am wohnsitz des benutzers. Als angehöriges unternehmen, die mitglied der ONLINE VERTRAUEN und die bedingungen ihrer ethik-Kodex, im falle von streitigkeiten in bezug auf einstellungs-und online-werbung, datenschutz und schutz von minderjährigen, die der benutzer anrufen können, um das system der außergerichtlichen beilegung von streitigkeiten von confianza ONLINE (www.confianzaonline.es).

11. Datenschutz und verwendung von Cookies

Die annahme unserer allgemeinen bedingungen implizieren die akzeptanz unserer datenschutz-und cookie:

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