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Allgemeine nutzungsbedingungen

1. Wie man eine bestellung aufgibt

2. Preise

3. Versandkosten

4. Lieferzeit

5. Sicher

6. Verfügbarkeit der produkte

7. Zahlungsmittel

8. Retouren und widerrufsrecht

9. Garantie der produkte

10. Über das qualitäts-siegel für Vertrauenswürdige Online

11. Datenschutz und verwendung von Cookies

1. Wie man eine bestellung aufgibt

Wir bieten ihnen die folgenden zahlungsmöglichkeiten für die bestellung:
- Per Internet auf unserer homepage: www.mundo-surf.com (24h/tag, jeden tag der woche)
- Per e-Mail [email protected]

Wir sind hier, um ihnen zu helfen, nehmen sie bitte kontakt mit uns auf 00(34) 955 439 494 von montag bis freitag von 9h00-14h30 & 17h30-20h00 (Juli-August von 8.00 bis 16.00 Uhr) auch per live-Chat, bei WhatsApp unter 00 (49) 40 7972 9988, oder per e-Mail à [email protected]


2. Preise

Für Kunden, die in einem Land registriert sind, das zur Europäischen Union gehört, enthalten alle Preise die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Für Kunden, die in einem Land registriert sind, das nicht zur Europäischen Union gehört, wird keine Mehrwertsteuer erhoben. Zollgebühren und Einfuhrsteuern müssen vom Empfänger der Ware am Bestimmungsort bezahlt werden.


Für registrierte Kunden und Einwohner der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla wird keine Mehrwertsteuer erhoben. Sie müssen ihren Ausweis oder ihre NIE neben ihrem Vor- und Nachnamen angeben. Zollgebühren und Einfuhrsteuern müssen vom Empfänger der Ware am Bestimmungsort bezahlt werden.


3. Versandkosten

Die Höhe der Versandkosten wird im Warenkorb angezeigt und ändert sich, wenn Sie Produkte hinzufügen oder entfernen. Wenn Sie nicht im Internet registriert sind, werden die Versandkosten basierend auf einer Sendung in Spanien berechnet. Wir empfehlen Benutzern, ein Konto mit ihrer Lieferadresse zu erstellen, um die endgültigen Preise der Produkte und die Versandkosten anzuzeigen.

Die Versandkosten sind in folgenden Fällen kostenlos:

- Bestellung über 99 € (ohne Surfbretter und Schaum) mit Lieferung auf die Iberische Halbinsel (Spanien und Portugal, ohne Inseln)

- Bestellung von Surfbrettern über 199 € mit Lieferung auf dem spanischen Festland.

- Bestellung über 149 € (ohne Surfbretter und Schaum) mit Lieferung in Frankreich, Deutschland, Italien, Großbritannien, Luxemburg, Österreich, den Niederlanden und Belgien (ohne Inseln).

In jedem anderen Fall betragen die Versandkosten ab 4,50 €, abhängig von den gekauften Produkten, der Menge, dem gewählten Spediteur und dem Versandort.

Wir haben die folgenden Spediteure, um die Sendung zu machen:


- GLS, MRW und UPS: für die Länder der Europäischen Union.

- UPS: für Sendungen außerhalb der Europäischen Union

- DB SCHENKER: für sperrige Gegenstände in Spanien

- GEFCO: für sperrige Gegenstände in Europa.


- Correos: für Kleinigkeiten auf die Kanarischen Inseln.


- Rhenus: für sperrige Gegenstände auf den Kanarischen Inseln.

4. Lieferzeit

Bestellungen, die vor 14:00 Uhr (spanische Zeit, UTC +2/1) eingehen und Produkte auf Lager enthalten, werden am selben Tag versendet (mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceuta und Malilla, eine wöchentliche Abreise am Freitag).

Die Lieferzeiten hängen vom Liefergebiet ab und können je nach gewähltem Spediteur variieren:

- Deutschland: Lieferung 2-3 Werktage

- Festland Spanien: Lieferung am nächsten Werktag


Balearen: 3-4 Werktage


Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla: 5-15 Werktage

- Portugal: Lieferung 48 Arbeitsstunden


- Andere Länder: Lieferung 2-4 Werktage

Sollte die Lieferzeit aus irgendeinem Grund länger sein, benachrichtigt Mundo-Surf seinen Kunden innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung und gibt ihm die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

5. Sicher

Alle Sendungen sind gegen Bruch, Beschädigung und Verlust versichert.

- Bei sichtbaren Schäden:

Der Kunde muss dem Spediteur mitteilen, dass die Verpackung sichtbare Schäden aufweist, die das Produkt möglicherweise beschädigt haben. Diese Schäden auf der Verpackung müssen zum Zeitpunkt der Lieferung vermerkt und unterschrieben werden.

- Bei nicht sichtbaren Schäden:

Obwohl sich die Verpackung in einwandfreiem Zustand befindet, ist es möglich, dass das Produkt während des Transports beschädigt wurde. Bei Erhalt der Ware muss der Kunde immer "PENDING REVIEW" aufschreiben und unterschreiben.

Im Falle einer Beschädigung des Materials muss der Kunde Mundo-surf.com so bald wie möglich benachrichtigen, indem er das folgende Antragsformular ausfüllt:

https://mundo-surf.formstack.com/forms/shipping_claims_reclamacion_de_transporte

Wenn diese Voraussetzungen nicht erfüllt sind, kann die Versicherungsgesellschaft den Schadensersatzanspruch ablehnen. In diesem Fall haftet Mundo-Surf nicht für die entstandenen Schäden.

6. Verfügbarkeit der produkte

Unter unserem motto "Stock" echtzeit", wir versprechen ihnen eine präzise und aktuelle informationen über die verfügbarkeit der produkte sehen sie auf der website. Die verfügbarkeit wird in echtzeit aktualisiert, auf der grundlage der aufträge und aktualisieren sie die website täglich, abhängig von den waren, die zu uns kommen.

Einige produkte sind nicht in unserem eigenen lager, und für sie haben wir ihnen klar und deutlich in der beschreibung des produkts die notwendigkeit, uns zu kontaktieren, um zu bestätigen, verfügbarkeit und lieferzeit.

Wenn du eins dieser produkte, oder wenn sie wegen menschlichen versagens oder technischer einkauf ein produkt nicht verfügbar, sie käme automatisch eine e-mail indicándotelo. Wir werden uns umgehend mit ihnen in verbindung, um zu kommunizieren, ihrer verfügbarkeit und der zeitraum, in dem sie das, was wir liefern. Immer haben sie jederzeit die möglichkeit der löschung ihrer bestellung, erstatten wir ihnen den gesamten betrag bezahlt.

7. Zahlungsmittel

Mundo-surf.com bietet 3 arten von zahlungen unterschieden:


- Zahlung per ec-karte und kreditkarte, VISA und MASTERCARD


- Zahlung per PayPal


- Zahlung per banküberweisung

Wenn du wissen willst, aber hier hast du mehr details über die zahlungsmethoden , die wir anbieten.

8. Retouren und widerrufsrecht

Wenn aus irgendeinem grund sie möchten einen artikel zurückgeben, haben sie eine frist von einhundert (100) tage ab erhalt der ware geltend zu machen, dein widerrufsrecht ohne strafe, so wird die erstattung des vollen kaufpreis, d.h. der preis des produktes und die versandkosten bei rückgabe der gesamten bestellung oder der betrag des oder der produkte erstattet, wenn du einen teil deiner bestellung. Für produkte, die im angebot sind, werden sie dreißig (30) arbeitstagen ab dem erhalt der ware, um den artikel zurückgeben. Der zurückgegebene artikel darf nur sein, in einem perfekten zustand.


Du musst senden sie das produkt mit ihrem namen, vornamen und nummer der bestellung, an folgende adresse:


Welt-Surf.com - Padang-Padang SL
Technologiepark CITEC
Calle Manuel Trillo de Leyva, 27
41120.

Sie müssen uns von ihrer entscheidung, diesen vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen erklärung (z.b. ein brief per post, fax oder e-mail). Sie können das muster - widerrufsformular unten, obwohl seine verwendung nicht obligatorisch ist:

"Achtung:

Mundo-Surf.com - Padang-Padang SL
Technologiepark CITEC
Calle Manuel Trillo de Leyva, 27
41120.

[email protected]

Hiermit teile ich/wir (*) desisto von mir/uns (*) vertrag über den kauf der folgenden waren/die erbringung der folgenden dienstleistung (*)

– Bestellt am/erhalten am (*)

– Name des / der verbraucher oder der konsumenten und nutzer

– Wohnsitz des verbrauchers und anwenders sind oder für die verbraucher und nutzer

– Unterschrift des verbraucher oder von verbraucher und benutzer (nur bei übermittlung dieses formulars auf papier)

– Datum

(*) Nichtzutreffendes streichen."


Nach überprüfung der zustand des produkts, werden wir die erstattung des betrags durch das gleiche mittel, das sie verwendet haben, um die zahlung durchzuführen.

Die kosten für die rücksendung kostenlos sind gültig für bestellungen per Paypal, für kunden, die den dienst aktiviert in https://www.paypal.es/devoluciones/. Paypal würde die zahlung einer erstattung der kosten für sendungen gemäß den allgemeinen nutzungsbedingungen des service für die rücksendung die kosten der rücksendung von Paypal.

Für bestellungen, die nicht bezahlt werden, paypal oder clients, die nicht aktiviert wurden, den dienst für die rücksendung versandkosten von Paypal, der käufer trägt die kosten für die rücksendung im direkten produkt. Wir empfehlen die verwendung der dienste von Packlink, ernten das produkt in ihrem hause zu einem sehr konkurrenzfähigen preis, und sie können bearbeiten, und ließ sich von ihrem computer auf www.packlink.es

Wenn du das produkt durch einen unser fehler, alle ausgaben von sendungen, generiert werden, gehen auf unser konto.

Die produkte der durchgeführten maßnahmen oder speziell angepassten produkten, wie den foam pre-shapeados oder surfbretter durchgeführten maßnahmen oder mit einem custom painting, zu entrichten vor beginn der herstellung, und haben nur anspruch auf erstattung bei beschädigung oder nicht-konformität des produkts.


9. Garantie der produkte

Alle von uns verkauften Produkte haben eine Garantie von 2 Jahren ab Lieferung. Der Benutzer muss Mundo-Surf.com innerhalb von zwei Monaten nach Bekanntwerden mit dem folgenden Formular über die mangelnde Konformität informieren:

https://mundo-surf.formstack.com/forms/warranty_request_solicitud_de_garantia


Im falle eines defekten produkts, werden wir, je nach bedarf, reparatur, ersatz, minderung oder auflösung des vertrages, besorgungen, sind kostenlos für den benutzer.


Gehören nicht die mängel verursacht durch vernachlässigung, schläge, gebrauch oder manipulation, oder die materialien unterliegen einem normalen verschleiß.


10. Über das qualitäts-siegel für Vertrauenswürdige Online

Online vertrauen ist eine partnerschaft, deren ziel es ist, das vertrauen der verbraucher in das Internet und die neuen digitalen medien, bietet ein instrument an die öffentlichen und privaten einrichtungen für das anzeigen der ethischen verpflichtung der gesellschaft, und so sammeln die erforderliche vertrauen der verbraucher aus.

Bieten auch dem verbraucher und dem online-unternehmen ein instrument zur außergerichtlichen beilegung von streitigkeiten schnell, wirtschaftlich und effektiv.


Das vorhandensein der dichtung VERTRAUENSWÜRDIGEN ONLINE im web www.mundo-surf.com zeigt, halten die partnerschaft, die wir respektieren ihre ethik-kodex.



Du kannst den code ethischen, vertrauenswürdigen online. Wir unterwerfen uns dem system der außergerichtlichen beilegung von beschwerden, VERTRAUENSWÜRDIGEN ONLINE.

Die parteien machen geltend, nach seiner wahl, um konflikte zu lösen und mit verzicht auf jeglichen anderen gerichtsstand, der zuständigkeit der gerichte am wohnsitz des benutzers. Als angehöriges unternehmen, die mitglied der ONLINE VERTRAUEN und die bedingungen ihrer ethik-Kodex, im falle von streitigkeiten in bezug auf einstellungs-und online-werbung, datenschutz und schutz von minderjährigen, die der benutzer anrufen können, um das system der außergerichtlichen beilegung von streitigkeiten von confianza ONLINE (www.confianzaonline.es).

11. Datenschutz und verwendung von Cookies

Die annahme unserer allgemeinen bedingungen implizieren die akzeptanz unserer datenschutz-und cookie:

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