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RESPONSABILE SERVIZIO CLIENTI (SOSTITUZIONE PER CONGEDO PARENTALE)

Periodo: 4–5 mesi (da aprile a settembre).
Posizione in presenza a Gelves (Siviglia, Spagna), senza possibilità di smart working.

Descrizione del ruolo:

Cerchiamo una persona dinamica e proattiva per il ruolo di Responsabile del Servizio Clienti durante il congedo parentale di un collaboratore. La persona selezionata fornirà un servizio clienti eccellente, gestirà i social media e supporterà le attività di comunicazione e vendita.

Mansioni:

• Gestione del servizio clienti tramite email, telefono, chat e WhatsApp.

• Gestione dei social media (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube).

• Creazione di contenuti per il blog.

• Gestione delle recensioni dei clienti.

• Risoluzione di reclami su garanzie e spedizioni.

• Supporto alle attività di vendita via email e app.

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative.

• Attitudine problem solving.

• Autonomia lavorativa.

• Conoscenza avanzata di surf e bodyboard (obbligatoria).

• Conoscenza di CapCut e Photoshop.

• Inglese livello B2 (obbligatorio).

• Età inferiore a 30 anni e iscrizione al centro per l’impiego.

Offriamo:

• Stipendio secondo il contratto collettivo del commercio di Siviglia.

• Ambiente giovane e dinamico nel settore del surf.

📩 Invia CV e lettera di presentazione a: [email protected]

TIROCINIO

Descrizione del Ruolo:
Presso Mundo Surf siamo alla ricerca di tirocinanti nazionali e internazionali per unirsi al nostro team e supportarci nelle attività quotidiane durante tutto l’anno. A seconda del tuo profilo, dei tuoi studi e delle tue motivazioni, avrai l'opportunità di collaborare in diverse aree all'interno dell'azienda, acquisendo esperienza pratica nel mondo del surf e nel commercio online.

Aree di Collaborazione:

• Gestione del magazzino: supporto nell'organizzazione, controllo delle scorte e gestione degli ordini.
• Preparazione dei pacchi: collaborazione nella preparazione e spedizione degli ordini ai nostri clienti.
• Scrittura delle schede prodotto: aiuto nella creazione e ottimizzazione delle descrizioni dei prodotti per il negozio online.
• Creazione di contenuti (video e blog): collaborazione nella creazione di contenuti visivi e scritti per le nostre piattaforme, social media e blog.

Requisiti:

• È indispensabile avere un accordo di tirocinio con l’istituto scolastico.
• Voglia di imparare e proporre nuove idee.
• Attitudine proattiva e capacità di lavorare in team.
• Passione per il surf e bodyboard (apprezzato, ma non essenziale).
• Conoscenze di base sugli strumenti di gestione contenuti (sarà apprezzata l'esperienza con social media, video editing e scrittura).

Offriamo:

• Tirocinio non retribuito.
• Posizione in sede a Gelves (Siviglia, Spagna), senza possibilità di lavoro a distanza.
• Esperienza pratica in un ambiente dinamico e in crescita nel settore del surf.
• Formazione e mentoring per sviluppare le tue competenze in diverse aree lavorative.
• Possibilità di crescita all’interno dell’azienda in base alle performance.

Se cerchi un'opportunità di apprendimento in un ambiente giovane, dinamico e in costante evoluzione, ti stiamo cercando!

Invia il tuo CV e lettera di motivazione a [email protected].