Werken met ons

KLANTENSERVICE MANAGER (VERVANGING VADERVERLOF)

Periode: 4 tot 5 maanden (van april tot september).
Fysieke functie in Gelves (Sevilla, Spanje), geen thuiswerk mogelijk.

Functieomschrijving:

Wij zoeken een dynamische en proactieve persoon voor de functie van Customer Service Manager ter vervanging tijdens ouderschapsverlof. Je bent verantwoordelijk voor uitstekende klantenservice, het beheren van social media en ondersteuning van communicatie- en verkoopactiviteiten.

Taken:

• Klantenservice via e-mail, telefoon, chat en WhatsApp.

• Beheer van social media (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube).

• Contentcreatie voor de blog.

• Beheer van klantbeoordelingen.

• Afhandeling van garantie- en transportklachten.

• Ondersteuning van verkoopacties via e-mail en app.

Vereisten:

• Sterke communicatieve vaardigheden.

• Probleemoplossend vermogen.

• Zelfstandig kunnen werken.

• Uitgebreide kennis van surfen en bodyboarden (verplicht).

• Ervaring met CapCut en Photoshop is een plus.

• Engels niveau B2 (verplicht).

• Jonger dan 30 jaar en geregistreerd als werkzoekende.

Wij bieden:

• Salaris volgens de collectieve arbeidsovereenkomst van de detailhandel in Sevilla.

• Dynamische werkomgeving binnen de surf- en watersportsector.

📩 Stuur je CV en motivatiebrief naar: [email protected]

STAGE

Functieomschrijving:
Bij Mundo Surf zijn we op zoek naar stagiaires, nationaal en internationaal, om ons team te versterken en ons te helpen met de dagelijkse taken gedurende het hele jaar. Afhankelijk van je profiel, studie en motivatie krijg je de kans om samen te werken in verschillende gebieden binnen ons bedrijf en praktische ervaring op te doen in de wereld van surfen en e-commerce.

Samenwerkingsgebieden:

• Magazijnbeheer: Ondersteuning bij de organisatie, voorraadbeheer en het beheren van bestellingen.
• Pakketvoorbereiding: Samenwerken bij het voorbereiden en verzenden van bestellingen naar onze klanten.
• Productbeschrijvingen schrijven: Hulp bij het creëren en optimaliseren van productomschrijvingen voor de online winkel.
• Contentcreatie (video en blog): Samenwerken bij het produceren van visuele en geschreven content voor onze platforms, sociale media en blog.

Vereisten:

• Het is noodzakelijk om een stageovereenkomst te hebben met de onderwijsinstelling.
• Leergierigheid en bereidheid om nieuwe ideeën aan te dragen.
• Proactieve houding en het vermogen om in teamverband te werken.
• Passie voor surfen en bodyboarden (waardering, maar niet noodzakelijk).
• Basiskennis van contentmanagementtools (ervaring met sociale media, videobewerking en schrijven wordt gewaardeerd).

Wat we bieden:

• Onbetaalde stage.
• Locatie in Gelves (Sevilla, Spanje), zonder mogelijkheid tot thuiswerken.
• Praktische ervaring in een dynamische en groeiende omgeving binnen de surfindustrie.
• Opleiding en begeleiding om je vaardigheden in verschillende werkgebieden te ontwikkelen.
• Mogelijkheid tot doorgroeien binnen het bedrijf op basis van prestaties.

Als je op zoek bent naar een leerervaring in een jonge, dynamische en voortdurend evoluerende omgeving, dan zijn wij op zoek naar jou!

Stuur je CV en motivatiebrief naar [email protected].