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KUNDENSERVICE-MANAGER (ELTERNZEITVERTRETUNG)

Zeitraum: 4–5 Monate (April bis September).
Präsenzstelle in Gelves (Sevilla, Spanien), kein Homeoffice möglich.

Stellenbeschreibung:

Wir suchen eine dynamische und proaktive Person für die Position Leitung Kundenservice während der Elternzeit eines Mitarbeiters. Die ausgewählte Person bietet einen exzellenten Kundenservice, betreut die Social-Media-Kanäleund unterstützt Kommunikations- und Vertriebsaufgaben.

Aufgaben:

• Kundenbetreuung über E-Mail, Telefon, Chat und WhatsApp.

• Betreuung der Social-Media-Kanäle (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube).

• Erstellung von Blogartikeln zu häufigen Kundenfragen.

• Verwaltung von Kundenbewertungen (Trustpilot, Facebook, Google).

• Bearbeitung von Garantie- und Transportreklamationen.

• Unterstützung von Verkaufsaktionen per E-Mail und App.

Anforderungen:

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.

• Problemlösungsorientiertes Arbeiten.

• Selbstständige Arbeitsweise.

• Sehr gute Kenntnisse in Surf und Bodyboard (zwingend erforderlich).

• Kenntnisse in CapCut und Photoshop von Vorteil.

• Englisch Niveau B2 (Pflicht).

• Unter 30 Jahre und arbeitslos gemeldet.

Wir bieten:

• Gehalt gemäß Tarifvertrag des Einzelhandels in Sevilla.

• Dynamisches Arbeitsumfeld im Bereich Surf und Wassersport.

📩 Bewerbungen an: [email protected]

PRAXISSTELLEN / PRAKTIKANTEN

Stellenbeschreibung:
Bei Mundo Surf suchen wir praktikanten aus dem In- und Ausland, die unser Team verstärken und uns bei den täglichen Aufgaben im ganzen Jahr unterstützen. Je nach deinem Profil, deinen Studien und deiner Motivation wirst du die Gelegenheit haben, in verschiedenen Bereichen unseres Unternehmens zusammenzuarbeiten und praktische Erfahrungen in der Welt des Surfens und E-Commerce zu sammeln.

Zusammenarbeitsbereiche:

• Lagerverwaltung: Unterstützung bei der Organisation, Bestandskontrolle und Bestellmanagement.
• Vorbereitung von Paketen: Mitarbeit bei der Vorbereitung und dem Versand von Bestellungen an unsere Kunden.
• Produktbeschreibung: Unterstützung bei der Erstellung und Optimierung von Produktbeschreibungen für den Online-Shop.
• Content-Erstellung (Video und Blog): Mitarbeit bei der Erstellung von visuellem und schriftlichem Content für unsere Plattformen, Social Media und Blogs.

Anforderungen:

• Praktikumsvereinbarung mit der Bildungseinrichtung erforderlich.
• Bereitschaft zu lernen und neue Ideen einzubringen.
• Proaktive Einstellung und Fähigkeit zur Teamarbeit.
• Leidenschaft für Surfen und Bodyboarding (wünschenswert, aber nicht erforderlich).
• Grundkenntnisse in der Verwaltung von Inhalten (Erfahrung mit Social Media, Video-Editing und Schreiben von Texten ist von Vorteil).

Wir bieten:

• Unbezahltes Praktikum.
• Präsenzarbeit in Gelves (Sevilla, Spanien), keine Fernarbeit möglich.
• Praktische Erfahrung in einem dynamischen und wachsenden Umfeld der Surfbranche.
• Ausbildung und Mentoring zur Entwicklung deiner Fähigkeiten in verschiedenen Arbeitsbereichen.
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens je nach Leistung.

Wenn du eine Lerngelegenheit in einem jungen, dynamischen und sich ständig weiterentwickelnden Umfeld suchst, sind wir auf dich gespannt!

Sende deinen Lebenslauf und dein Motivationsschreiben an [email protected].