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RESPONSÁVEL ATENDIMENTO AO CLIENTE (SUBSTITUIÇÃO LICENÇA PATERNAL)

Período: 4 a 5 meses (de abril a setembro).
Vaga presencial em Gelves (Sevilha, Espanha), sem possibilidade de teletrabalho.

Descrição da vaga:

Procuramos uma pessoa dinâmica e proativa para ocupar a função de Responsável de Atendimento ao Cliente durante a licença parental de um colaborador. A pessoa selecionada será responsável por oferecer um serviço de excelência, gerir as redes sociais e apoiar tarefas de comunicação e vendas.

Funções:

• Atendimento ao cliente via email, telefone, chat e WhatsApp.

• Gestão das redes sociais (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube).

• Criação de conteúdos para o blog, respondendo às dúvidas frequentes.

• Gestão de avaliações e opiniões de clientes (Trustpilot, Facebook, Google).

• Resolução de reclamações de garantias e transporte.

• Apoio às ações comerciais por email e app.

Requisitos:

• Boa comunicação e empatia.

• Perfil resolutivo.

• Autonomia e boa organização.

• Conhecimento avançado de surf e bodyboard (obrigatório).

• Experiência com CapCut e Photoshop (valorizada).

• Inglês nível B2 (obrigatório).

• Menor de 30 anos e inscrito no desemprego.

Oferecemos:

• Salário conforme convenção coletiva do comércio de Sevilha.

• Ambiente jovem, dinâmico e ligado ao surf.

📩 Enviar CV e carta de apresentação para: [email protected]

ESTÁGIO / ESTAGIÁRIO

Descrição do Cargo:
Na Mundo Surf, estamos à procura de estagiários nacionais e internacionais para se juntar à nossa equipe e nos ajudar com as tarefas diárias durante todo o ano. Dependendo do seu perfil, estudos e motivações, você terá a oportunidade de colaborar em diversas áreas dentro da nossa empresa, ganhando experiência prática no mundo do surf e comércio online.

Áreas de Colaboração:

• Gestão de armazém: Apoio na organização, controle de estoque e gestão de pedidos.
• Preparação de pacotes: Colaboração na preparação e envio de pedidos aos nossos clientes.
• Redação de fichas de produto: Auxílio na criação e otimização de descrições de produtos para a loja online.
• Criação de conteúdo (vídeo e blog): Colaboração na produção de conteúdo visual e escrito para nossas plataformas, redes sociais e blog.

Requisitos:

• Imprescindível realizar convenção com o centro de formação.
• Vontade de aprender e contribuir com novas ideias.
• Atitude proativa e capacidade de trabalhar em equipe.
• Paixão por surf e bodyboard (valorizado, mas não essencial).
• Conhecimentos básicos de ferramentas de gestão de conteúdo (valorizada experiência com redes sociais, edição de vídeo e redação).

Oferecemos:

• Estágio não remunerado.
• Cargo presencial em Gelves (Sevilha, Espanha) sem possibilidade de teletrabalho.
• Experiência prática em um ambiente dinâmico e em crescimento na indústria do surf.
• Formação e mentoria para desenvolver suas habilidades em diferentes áreas de trabalho.
• Possibilidade de crescimento dentro da empresa conforme o desempenho.

Se você está buscando uma oportunidade de aprendizado em um ambiente jovem, dinâmico e em constante evolução, estamos à sua procura!

Envie seu CV e carta de motivação para [email protected].